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Date : 2019-01-07
Name : Yunjae Kong
Hits : 7
밑에 첨부파일 읽어보세요 저는 지금 스커트랑 포에버영티를 받고싶다고 햇는데 스커트안왓어요 차액은 저렇게되어잇고요 어떻게 된건가요 이게 거의 한달전얘기여서 저도 혼란스럽네요
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mocobling
안녕하세요 고객님,

모코블링 입니다
우선 고객님께 많은 혼란을 드려 죄송합니다
이번 상품 문의건에 관련해서 정리해서 말씀드리겠습니다
12월17일 고객님께서 모코블링 게시판에 처음의 문의를 주신 내용이 포에버영티 / 아이보리 색상 과 에잇앵글 모자 / 검은색상 으로 상품변경 요청을 주셨으며
운영팀과 같이 포에버영티 / 에잇앵글 상품으로 변경을 하여 상품을 준비하였었습니다
상품준비 중, 고객님께서 문의해주셨던 문의글을 수정하셨던 내용이 시스템 상 정상적으로 작동이 되지 않아 에잇앵글 상품에서 스커트 상품으로 변경을 하지 못하고 출고가 된걸로 확인이 됩니다
아래 보내드리는 캡쳐파일으 고객님께서 처음에 문의를 주셨었던 내용입니다
이번 오배송의 관련해서, 어떤 처리를 원하시는지 말씀해주시면 운영팀과 확인하여 답변드리겠습니다
12월17일날 주문을 해주셨으나 글로시벨벳 상품의 입고지연으로 인하여 배송지연의 불편을 드렸었으나, 이번 배송의 대한 혼란과 불편을 드려 다시한번 죄송하다는 말씀 전해드립니다

감사합니다
좋은하루되십시오 :)

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