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환불
Date : 2018-11-06
Name : yunjae kong
Hits : 13

오늘 환불하러 택배회사에 갔는데 리시버의 레이블이 있어야 보낼수 있다는데 무슨 말인가요/.'

총 배송비는 20불에 국내 배송비 5불 해서 차감되는 거 이외에 제가 내는 돈은 없는거 아닌가요?? 레이블이 뭔지몰라서 오늘 택배 못붙였는데 택배사에서는 리시버에게 레이블을 보내달라고 하던데..

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mocobling
안녕하세요 고객님,

모코블링입니다
저희 모코블링은 $150 이상 구매하신 고객님분들 한해서 무료배송을 진행해드리고 있으나
고객님의 같은 경우 반품을 진행하여 환불 시 $150 이하로 변경이 되기 때문에 저희 모코블링에서 해외로 나갔을때 발생되었었던 배송비 $20 + 국내배송비 $5 만큼 차감이 되며
총 상품가격 $80.36 - 배송비 $20 - 국내배송비 $5 = $55.36 만큼 환불이 진행이 되며 추가적으로 미국 -> 한국으로 보내실때 배송비는 따로 고객님께서 부담을 해주셔야 합니다
정확히 어떤 정보가 필요한지 말씀해주시면 저희가 확인하여 말씀드리겠습니다
불편을 드려서 죄송합니다

감사합니다
좋은하루되십시오 :)

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